PMBOK🄬Guide第6版
第13章 ステークホルダー・マネジメント
13.1.ステークホルダーの特定 Project Stakeholder Management
◆プロジェクト憲章 Project Charter
◆ビジネス文書 Business Documents
ービジネス・ケース Business Case
ーベネフィット・マネジメント計画書 Benefits Management Plan
◆プロジェクトマネジメント計画書 Project Management Plan
ーコミュニケーション・マネジメント計画書 Communications Management Plan
ーステークホルダー・エンゲージメント計画書 Stakeholder Engagement Plan
◆プロジェクト文書 Project Documents
ー変更ログ Change Log
ー課題ログ Issue Log
ー要求事項文書 Requirements Documentation
◆合意書 Agreements
◆組織体の環境要因 Enterprise Environmental Factors(EEF現在の組織内外の要因)
◆組織のプロセス資産 Organizational Process Assets(OPA過去からの経緯、情報、教訓)
◆専門家の判断 Expert Judgment(SME:Subject Matter Expert)
◆データ収集 Data Gathering
ーアンケートと調査 Questionnaires and Surveys
ーブレーンストーミング Brainstorming
◆データ分析 Data Analysis
ーステークホルダー分析 Stakeholder Analysis
ー文書分析 Document Analysis
◆データ表現 Data Representation
ーステークホルダーのマッピング/表現 Stakeholder Mapping/Representation
◆会議 Meetings
◆ステークホルダー登録簿 Stakeholder Register
◆変更要求 Change Requests
◆プロジェクトマネジメント計画書更新版 Project Management Plan Updates
ー要求事項マネジメント計画書 Requirements Management Plan(更新版)
ーコミュニケーション・マネジメント計画書 Communications Management Plan(更新版)
ーリスク・マネジメント計画書 Risk Management Plan(更新版)
ーステークホルダー・エンゲージメント計画書 Stakeholder Engagement Plan(更新版)
◆プロジェクト文書更新版 Project Documents Updates
ー前提条件ログ Assumption Log(更新版)
ー課題ログ Issue Log(更新版)
ーリスク登録簿 Risk Register(更新版)(個別リスク)
13.2.ステークホルダー・エンゲージメントの計画 Plan Stakeholder Engagement
◆プロジェクト憲章 Project Charter
◆プロジェクトマネジメント計画書 Project Management Plan
ー資源マネジメント計画書 Resource Management Plan
ーコミュニケーション・マネジメント計画書 Communications Management Plan
ーリスク・マネジメント計画書 Risk Management Plan
◆プロジェクト文書Project Documents
ー前提条件ログAssumption Log
ー変更ログ Change Log
ー課題ログ Issue Log
ープロジェクト・スケジュール Project Schedule
ーリスク登録簿 Risk Register(個別リスク)
ーステークホルダー登録簿 Stakeholder Register
◆合意書 Agreements(例;契約書)
◆組織体の環境要因 Enterprise Environmental Factors(EEF現在の組織内外の要因)
◆組織のプロセス資産 Organizational Process Assets(OPA過去からの経緯、情報、教訓)
◆専門家の判断 Expert Judgment(SME:Subject Matter Expert)
◆データ収集 Data Gathering
ーベンチマーキング Benchmarking
◆データ分析 Data Analysis
ー前提条件と制約条件の分析 Assumption and Constraint Analysis
ー根本原因分析 Root Cause Analysis(特性要因図などを利用する)
◆意思決定 Decision Making
ー優先順位付け/ランク付け Prioritization/Ranking
◆データ表現 Data Representation
ーマインド・マップ法 Mind Mapping
ーステークホルダー関与度評価マトリックス Stakeholder Engagement Assessment Matrix (SEAM)
◆会議 Meetings
◆ステークホルダー・エンゲージメント計画書 Stakeholder Engagement Plan
(プロジェクトのためにどのようにステークホルダーとの関係構築や継続を行うか計画)
13.3.ステークホルダー・エンゲージメントのマネジメント Manage Stakeholder Engagement
◆プロジェクトマネジメント計画書 Project Management Plan
ーコミュニケーション・マネジメント計画書 Communications Management Plan
ーリスク・マネジメント計画書 Risk Management Plan
ーステークホルダー・エンゲージメント計画書 Stakeholder Engagement Plan
(エステークホルダーとエンゲージメント(関係構築・継続)する方法など)
ー変更マネジメント計画書 Change Management Plan
◆プロジェクト文書 Project Documents
ー変更ログ Change Log
ー課題ログ Issue Log
ー教訓登録簿 Lessons Learned Register
ーステークホルダー登録簿 Stakeholder Register
◆組織体の環境要因 Enterprise Environmental Factors(EEF現在の組織内外のあらゆる要素)
◆組織のプロセス資産 Organizational Process Assets(OPA過去からの経緯、情報、教訓)
◆専門家の判断 Expert Judgment(SME:Subject Matter Expert)
◆コミュニケーション・スキル Communication Skills
ーフィードバック Feedback
◆人間関係とチームに関するスキル Interpersonal and Team Skills
ーコンフリクト・マネジメント Conflict Management
ー文化的な認識 Cultural Awareness
ー交渉 Negotiation
ー観察と対話 Observation/Conversation
ー政治的な気づき Political Awareness
◆行動規範 Ground Rules
◆会議 Meetings
◆変更要求 Change Requests
◆プロジェクトマネジメント計画書更新版 Project Management Plan Updates
ーコミュニケーション・マネジメント計画書 Communications Management Plan(更新版)
ーステークホルダー・エンゲージメント計画書 Stakeholder Engagement Plan(更新版)
◆プロジェクト文書更新版 Project Documents Updates
ー変更ログ Change Log(更新版)
ー課題ログ Issue Log(更新版)
ー教訓登録簿 Lessons Learned Register(更新版)
ーステークホルダー登録簿 Stakeholder Register(更新版)
13.4.ステークホルダー・エンゲージメントの監視 Monitor Stakeholder Engagement
◆プロジェクトマネジメント計画書 Project Management Plan
ー資源マネジメント計画書 Resource Management Plan
ーコミュニケーション・マネジメント計画書 Communications Management Plan
ーステークホルダー・エンゲージメント計画書 Stakeholder Engagement Plan
(ステークホルダーとの関係やニーズ・期待のモニタリング方法など)
◆プロジェクト文書 Project Documents
ー課題ログ Issue Log
ー教訓登録簿 Lessons Learned Register
ープロジェクト伝達事項 Project Communications
ーリスク登録簿 Risk Register(個別リスク)
ーステークホルダー登録簿 Stakeholder Register
◆作業パフォーマンス・データ Work Performance Data
◆組織体の環境要因 Enterprise Environmental Factors(EEF現在の組織内外のあらゆる要素)
◆組織のプロセス資産 Organizational Process Assets(OPA過去からの経緯、情報、教訓)
◆データ分析 Data Analysis
ー代替案分析 Alternatives Analysis
ー根本原因分析 Root Cause Analysis(特性要因図などを利用する)
ーステークホルダー分析 Stakeholder Analysis
◆意思決定 Decision Making
ー多基準意思決定分析 Multicriteria Decision Analysis
ー投票 Voting
◆データ表現 Data Representation
ーステークホルダー関与度評価マトリックス Stakeholder Engagement Assessment Matrix (SEAM)
◆コミュニケーション・スキル Communication Skills
ーフィードバック Feedback
ープレゼンテーション Presentations
◆人間関係とチームに関するスキル Interpersonal and Team Skills
ー積極的傾聴 Active Listening
ー文化的な認識 Cultural Awareness
ーリーダーシップ Leadership
ーネットワーキング Networking
ー政治的な気づき Political Awareness
◆会議 Meetings
◆作業パフォーマンス情報 Work Performance Information
◆変更要求 Change Requests
◆プロジェクトマネジメント計画書更新版 Project Management Plan Updates
ー資源マネジメント計画書 Resource Management Plan(更新版)
ーコミュニケーション・マネジメント計画書 Communications Management Plan(更新版)
ーステークホルダー・エンゲージメント計画書 Stakeholder Engagement Plan(更新版)
◆プロジェクト文書更新版 Project Documents Updates
ー課題ログ Issue Log(更新版)
ー教訓登録簿 Lessons Learned Register(更新版)
ーリスク登録簿 Risk Register(更新版)(個別リスク)
ーステークホルダー登録簿 Stakeholder Register(更新版)
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