第8章 プロジェクト品質マネジメント

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8.1.品質マネジメントの計画 Plan Quality Management

8.1-1. Inputs

プロジェクト憲章 Project Charter
プロジェクトマネジメント計画書 Project Management Plan
要求事項マネジメント計画書 Requirements Management Plan(品質要求事項の抽出方法など)
リスク・マネジメント計画書 Risk Management Plan
ステークホルダー・エンゲージメント計画書 Stakeholder Engagement Plan
スコープ・ベースライン Scope Baseline(スコープ記述書・WBS・WBS辞書)
◆プロジェクト文書 Project Documents
前提条件ログ Assumption Log
要求事項文書 Requirements Documentation
要求事項トレーサビリティ・マトリックス Requirements Traceability Matrix
リスク登録簿 Risk Register
ステークホルダー登録簿 Stakeholder Register
◆組織体の環境要因 Enterprise Environmental Factors EEF(法律、業界ガイドラインなど)
◆組織のプロセス資産 Organizational Process Assets OPA(品質方針;ISO、Pマーク、USBの使用禁止ルールなど)

8.1-2. Tools & Techniques

◆専門家の判断 Expert Judgment
◆データ収集 Data Gathering
ベンチマーキング Benchmarking  
ブレーンストーミング Brainstorming
インタビュー Interviews
◆データ分析 Data Analysis
費用便益分析   Cost-Benefit Analysis  
品質コスト Cost of Quality
◆意思決定 Decision Making
多基準意思決定分析 Multicriteria Decision Analysis
◆データ表現 Data Representation
フローチャートFlowcharts
論理データ・モデル Logical Data Model
マトリックス・ダイアグラム Matrix Diagrams
マインド・マップ法 Mind mapping
◆テストおよび検査計画 Test and Inspection Planning  
◆会議 Meetings

8.1-3. Outputs

品質マネジメント計画書 Quality Management Plan(品質マネジメントの方法)
◆品質尺度 Quality Metrics
プロジェクトマネジメント計画書更新版 Project Management Plan Updates
リスク・マネジメント計画書 Risk Management Plan
スコープ・ベースライン Scope Baseline
◆プロジェクト文書更新版 Project Documents Updates
教訓登録簿 Lessons Learned Register
要求事項トレーサビリティ・マトリックス Requirements Traceability Matrix
リスク登録簿 Risk Register
ステークホルダー登録 Stakeholder Register

8.2.品質のマネジメント Manage Quality

8.2ー1. Inputs

プロジェクトマネジメント計画書 Project Management Plan
品質マネジメント計画書 Quality Management Plan(品質基準の設定方法など)  
◆プロジェクト文書 Project Documents
教訓登録簿 Lessons Learned Register
品質コントロール測定結果 Quality Control Measurements
品質尺度 Quality Metrics
リスク報告書 Risk Report
◆組織のプロセス資産 Organizational Process Assets

8.2-2. Tools & Techniques

◆データ収集 Data Gathering  
チェックリスト Checklists
◆データ分析 Data Analysis
代替案分析 Alternatives Analysis  
文書分析 Document Analysis  
プロセス分析 Process Analysis
根本原因分析 Root Cause Analysis(特性要因図などを利用する)
◆意思決定 Decision Making
多基準意思決定分析 Multicriteria Decision Analysis
◆データ表現 Data Representation  
親和図 Affinity Diagrams
特性要因図 Cause-and-Effect Diagrams(魚の骨図、石川ダイアグラム)根本原因分析に利用
フローチャート Flowcharts
ヒストグラム Histograms
マトリックス・ダイアグラム Matrix Diagrams
散布図 Scatter Diagrams
◆監査 Audits
◆デザイン・フォー・エックス Design for X  
◆問題解決 Problem Solving
◆品質改善方法 Quality Improvement Methods

8.2-3. Outputs

◆品質報告書 Quality Reports  
◆テスト・評価文書 Test and Evaluation Documents
◆変更要求 Change Requests  
プロジェクトマネジメント計画書更新版 Project Management Plan Updates
品質マネジメント計画書 Quality Management Plan
スコープ・ベースライン Scope Baseline
スケジュール・ベースライン Schedule Baseline
コスト・ベースライン Cost Baseline
◆プロジェクト文書更新版 Project Documents Updates
課題ログ Issue Log
教訓登録簿 Lessons Learned Register
リスク報告書 Risk Register

8.3.品質のコントロール Control Quality

8.3-1. Inputs

◆プロジェクトマネジメント計画書 Project Management Plan
品質マネジメント計画書 Quality Management Plan
◆プロジェクト文書 Project Documents
教訓登録簿 Lessons Learned Register
品質尺度 Quality Metrics
テスト・評価文書 Test and Evaluation Documents
◆承認済み変更要求 Approved Change Requests
◆成果物 Deliverables  
◆作業パフォーマンス・データ Work Performance Data
◆組織体の環境要因 Enterprise Environmental Factors
◆組織のプロセス資産 Organizational Process Assets

8.3-2. Tools & Techniques

◆データ収集 Data Gathering
チェックリスト Checklists
チェックシート Check Sheets
統計的サンプリング Statistical Sampling  
アンケートと調査 Questionnaires and Surveys
◆ データ分析 Data Analysis
パフォーマンス・レビューPerformance Reviews
根本原因分析 Root Cause Analysis(特性要因図などを利用する)
◆検査 Inspection  
◆テストとプロダクト評価 Testing/Product Evaluations
◆データ表現 Data Representation
特性要因図 Cause-and-Effect Diagrams(魚の骨図、石川ダイアグラム)根本原因分析に利用
管理図  Control Charts  
ヒストグラム Histograms
散布図 Scatter Diagrams
◆会議 Meetings

8.3-3. Outputs

◆品質コントロール測定結果 Quality Control Measurements
◆検証済み成果物 Verified Deliverables  
◆作業パフォーマンス情報 Work Performance Information
◆変更要求 Change Requests
◆プロジェクトマネジメント計画書更新版 Project Management Plan Updates
品質マネジメント計画書 Quality Management Plan  
◆プロジェクト文書更新版 Project Documents Updates
課題ログ Issue Log (更新版)
教訓登録簿Lessons Learned Register (更新版)
リスク登録簿 Risk Register (更新版)
テスト・評価文書 Test and Evaluation Documents (更新版)

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