第13章 プロジェクト・ステークホルダー・マネジメント

Yukipedia

Chapter 13 :ステークホルダーの特定 Project Stakeholder Management

13.1-1. Inputs

プロジェクト憲章 Project Charter
◆ビジネス文書 Business Documents
ビジネス・ケース Business Case
ベネフィット・マネジメント計画書 Benefits Management Plan
プロジェクトマネジメント計画書 Project Management Plan
コミュニケーション・マネジメント計画書 Communications Management Plan
ステークホルダー・エンゲージメント計画書 Stakeholder Engagement Plan
◆プロジェクト文書 Project Documents
変更ログ Change Log
課題ログ Issue Log
要求事項文書 Requirements Documentation  
◆合意書 Agreements  
◆組織体の環境要因 Enterprise Environmental Factors(EEF現在の組織内外の要因)
組織のプロセス資産 Organizational Process Assets(OPA過去からの経緯、情報、教訓)

13.1-2. Tools & Techniques

専門家の判断 Expert Judgment(SME:Subject Matter Expert)
◆データ収集 Data Gathering  
アンケートと調査 Questionnaires and Surveys  
ブレーンストーミング Brainstorming  
◆データ分析 Data Analysis
ステークホルダー分析 Stakeholder Analysis
文書分析 Document Analysis
◆データ表現 Data Representation
ステークホルダーのマッピング/表現 Stakeholder Mapping/Representation  
◆会議 Meetings  

13.1-3. Outputs

◆ステークホルダー登録簿 Stakeholder Register
◆変更要求 Change Requests  
プロジェクトマネジメント計画書更新版 Project Management Plan Updates  
要求事項マネジメント計画書 Requirements Management Plan(更新版)
コミュニケーション・マネジメント計画書 Communications Management Plan(更新版)
リスク・マネジメント計画書 Risk Management Plan(更新版)
ステークホルダー・エンゲージメント計画書 Stakeholder Engagement Plan(更新版)
◆プロジェクト文書更新版 Project Documents Updates  
前提条件ログ Assumption Log(更新版)
課題ログ Issue Log(更新版)
リスク登録簿 Risk Register(更新版)(個別リスク)  

13.2.ステークホルダー・エンゲージメントの計画 Plan Stakeholder Engagement

13.2ー1. Inputs

◆プロジェクト憲章 Project Charter
プロジェクトマネジメント計画書 Project Management Plan
資源マネジメント計画書 Resource Management Plan  
コミュニケーション・マネジメント計画書 Communications Management Plan
リスク・マネジメント計画書 Risk Management Plan  
◆プロジェクト文書Project Documents
前提条件ログAssumption Log
変更ログ Change Log
課題ログ Issue Log
プロジェクト・スケジュール Project Schedule  
リスク登録簿 Risk Register(個別リスク)  
ステークホルダー登録簿 Stakeholder Register
◆合意書 Agreements(例;契約書)
◆組織体の環境要因 Enterprise Environmental Factors(EEF現在の組織内外の要因)
組織のプロセス資産 Organizational Process Assets(OPA過去からの経緯、情報、教訓)

13.2-2. Tools & Techniques

専門家の判断 Expert Judgment(SME:Subject Matter Expert)  
◆データ収集 Data Gathering  
ベンチマーキング Benchmarking
◆データ分析 Data Analysis
前提条件と制約条件の分析 Assumption and Constraint Analysis
根本原因分析 Root Cause Analysis(特性要因図などを利用する)
◆意思決定 Decision Making
優先順位付け/ランク付け Prioritization/Ranking
◆データ表現 Data Representation
マインド・マップ法 Mind Mapping 
ステークホルダー関与度評価マトリックス Stakeholder Engagement Assessment Matrix (SEAM)
◆会議 Meetings  

13.2-3. Outputs

ステークホルダー・エンゲージメント計画書 Stakeholder Engagement Plan
(プロジェクトのためにどのようにステークホルダーとの関係構築や継続を行うか計画)

13.3.ステークホルダー・エンゲージメントのマネジメント Manage Stakeholder Engagement

13.3-1. Inputs

プロジェクトマネジメント計画書 Project Management Plan
コミュニケーション・マネジメント計画書 Communications Management Plan
リスク・マネジメント計画書 Risk Management Plan
ステークホルダー・エンゲージメント計画書 Stakeholder Engagement Plan
(エステークホルダーとエンゲージメント(関係構築・継続)する方法など)
変更マネジメント計画書 Change Management Plan
◆プロジェクト文書 Project Documents
変更ログ Change Log
課題ログ Issue Log
教訓登録簿 Lessons Learned Register  
ステークホルダー登録簿 Stakeholder Register
◆組織体の環境要因 Enterprise Environmental Factors(EEF現在の組織内外のあらゆる要素)
組織のプロセス資産 Organizational Process Assets(OPA過去からの経緯、情報、教訓)

13.3-2. Tools & Techniques

専門家の判断 Expert Judgment(SME:Subject Matter Expert)  
◆コミュニケーション・スキル Communication Skills
フィードバック Feedback
人間関係とチームに関するスキル Interpersonal and Team Skills
コンフリクト・マネジメント Conflict Management
文化的な認識 Cultural Awareness  
交渉 Negotiation  
観察と対話 Observation/Conversation  
政治的な気づき Political Awareness  
◆行動規範 Ground Rules
◆会議 Meetings  

13.3-3. Outputs

◆変更要求 Change Requests  
プロジェクトマネジメント計画書更新版 Project Management Plan Updates
コミュニケーション・マネジメント計画書 Communications Management Plan(更新版)
ステークホルダー・エンゲージメント計画書 Stakeholder Engagement Plan(更新版)  
◆プロジェクト文書更新版 Project Documents Updates  
変更ログ Change Log(更新版)
課題ログ Issue Log(更新版)  
教訓登録簿 Lessons Learned Register(更新版)
ステークホルダー登録簿 Stakeholder Register(更新版)

13.4.ステークホルダー・エンゲージメントの監視 Monitor Stakeholder Engagement

13.4-1. Inputs

◆プロジェクトマネジメント計画書 Project Management Plan  
資源マネジメント計画書 Resource Management Plan  
コミュニケーション・マネジメント計画書 Communications Management Plan
ステークホルダー・エンゲージメント計画書 Stakeholder Engagement Plan
(ステークホルダーとの関係やニーズ・期待のモニタリング方法など)
◆プロジェクト文書 Project Documents
課題ログ Issue Log
教訓登録簿 Lessons Learned Register  
プロジェクト伝達事項 Project Communications
リスク登録簿 Risk Register(個別リスク)
ステークホルダー登録簿 Stakeholder Register
◆作業パフォーマンス・データ Work Performance Data  
◆組織体の環境要因 Enterprise Environmental Factors(EEF現在の組織内外のあらゆる要素)
組織のプロセス資産 Organizational Process Assets(OPA過去からの経緯、情報、教訓)  

13.4-2. Tools & Techniques

◆データ分析 Data Analysis  
代替案分析 Alternatives Analysis  
根本原因分析 Root Cause Analysis(特性要因図などを利用する)
ステークホルダー分析 Stakeholder Analysis
◆意思決定 Decision Making
多基準意思決定分析 Multicriteria Decision Analysis
投票 Voting
◆データ表現 Data Representation
ステークホルダー関与度評価マトリックス Stakeholder Engagement Assessment Matrix (SEAM)
◆コミュニケーション・スキル Communication Skills  
フィードバック Feedback  
プレゼンテーション Presentations
◆人間関係とチームに関するスキル Interpersonal and Team Skills
積極的傾聴 Active Listening  
文化的な認識 Cultural Awareness
リーダーシップ Leadership
ネットワーキング Networking
政治的な気づき Political Awareness
◆会議 Meetings

13.4-3. Outputs

◆作業パフォーマンス情報 Work Performance Information
◆変更要求 Change Requests
◆プロジェクトマネジメント計画書更新版 Project Management Plan Updates
資源マネジメント計画書 Resource Management Plan(更新版)  
コミュニケーション・マネジメント計画書 Communications Management Plan(更新版)
ステークホルダー・エンゲージメント計画書 Stakeholder Engagement Plan(更新版)
◆プロジェクト文書更新版 Project Documents Updates
課題ログ Issue Log(更新版)
教訓登録簿 Lessons Learned Register(更新版)  
リスク登録簿 Risk Register(更新版)(個別リスク)
ステークホルダー登録簿 Stakeholder Register(更新版)  

コメント