第10章 プロジェクト・コミュニケーション・マネジメント

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10.1.コミュニケーション・マネジメントの計画 Plan Communications Management

10.1-1. Inputs

プロジェクト憲章 Project Charter
プロジェクトマネジメント計画書 Project Management Plan
資源マネジメント計画書 Resource Management Plan
ステークホルダー・エンゲージメント計画書 Stakeholder Engagement Plan
(ステークホルダーとの関係の計画。キーマンとは頻繁にコミュニケーションするなど)
◆プロジェクト文書 Project Documents
要求事項文書 Requirements Documentation
ステークホルダー登録簿 Stakeholder Register
◆組織体の環境要因 Enterprise Environmental Factors(EEF;組織内外の現在の要因)
◆組織のプロセス資産 Organizational Process Assets(OPA;これまでの経緯、教訓など)

10.1-2. Tools & Techniques

◆専門家の判断 Expert Judgment (SME:Subject Matter Expert)
◆コミュニケーション要求事項分析 Communication Requirements Analysis
◆コミュニケーション技術 Communication Technology
◆コミュニケーション・モデル Communication Models
◆コミュニケーション方法 Communication Methods
◆人間関係とチームに関するスキル Interpersonal and Team Skills
コミュニケーション・スタイルの評価 Communication Styles Assessment
政治的な気づき Political Awareness
文化的な認識 Cultural Awareness
◆データ表現 Data Representation
ステークホルダー関与度評価マトリックス Stakeholder Engagement Assessment Matrix(SEAM)
◆会議 Meetings

10.1-3. Outputs

◆コミュニケーション・マネジメント計画書 Communications Management Plan  
プロジェクトマネジメント計画書更新版 Project Management Plan Updates  
ステークホルダー・エンゲージメント計画書 Stakeholder Engagement Plan(更新版)
◆プロジェクト文書更新版 Project Documents Updates
プロジェクト・スケジュール Project Schedule(更新版)
ステークホルダー登録簿 Stakeholder Register(更新版)

10.2.コミュニケーションのマネジメント Manage Communications

10.2ー1. Inputs

プロジェクトマネジメント計画書 Project Management Plan
資源マネジメント計画書 Resource Management Plan  
コミュニケーション・マネジメント計画書 Communications Management Plan
ステークホルダー・エンゲージメント計画書 Stakeholder Engagement Plan
(ステークホルダーとの関係の計画。キーマンとの頻繁なコミュンケーションなど)
◆プロジェクト文書 Project Documents
変更ログ Change Log  
課題ログ Issue Log  
教訓登録簿 Lessons Learned Register  
品質報告書 Quality Report
リスク報告書 Risk Report  (全体リスク)
ステークホルダー登録簿 Stakeholder Register
◆作業パフォーマンス報告書 Work Performance Reports
◆組織体の環境要因 Enterprise Environmental Factors(EEF)
◆組織のプロセス資産 Organizational Process Assets(OPA)

10.2-2. Tools & Techniques

◆コミュニケーション技術 Communication Technology
◆コミュニケーション方法 Communication Methods
◆コミュニケーション・スキル Communication Skills
コミュニケーション・コンピテンシー Communication Competence
フィードバック Feedback
非言語 Nonverbal  
プレゼンテーション Presentations  
◆プロジェクトマネジメント情報システム Project Management Information System
◆プロジェクトの報告 Project Reporting  
◆人間関係とチームに関するスキル Interpersonal and Team Skills
積極的傾聴 Active Listening
コンフリクト・マネジメント Conflict Management
文化的な認識 Cultural Awareness  
会議のマネジメント Meeting Management
ネットワーキング Networking    
政治的な気づき Political Awareness
◆会議 Meetings  

10.2-3. Outputs

◆プロジェクトの伝達事項 Project Communications  
プロジェクトマネジメント計画書更新版 Project Management Plan Updates
コミュニケーション・マネジメント計画書 Communications Management Plan(更新版)
ステークホルダー・エンゲージメント計画書 Stakeholder Engagement Plan(更新版)
◆プロジェクト文書更新版 Project Documents Updates
課題ログ Issue Log (更新版) 
教訓登録簿 Lessons Learned Register(更新版)
プロジェクト・スケジュール Project Schedule(更新版)
リスク登録簿 Risk Register(更新版)(個別リスク)
ステークホルダー登録簿 Stakeholder Register(更新版)  
◆組織のプロセス資産更新版 Organizational Process Assets Updates (OPA) 

10.3.コミュニケーションの監視 Monitor Communications

10.3-1. Inputs

◆プロジェクトマネジメント計画書 Project Managements Plan  
資源マネジメント計画書 Resource Management Plan
コミュニケーション・マネジメント計画書 Communications Management Plan
ステークホルダー・エンゲージメント計画書 Stakeholder Engagement Plan
◆プロジェクト文書 Project Documents  
課題ログ Issue Log
教訓登録簿 Lessons Learned Register
プロジェクト伝達事項 Project Communications
◆作業パフォーマンス・データ Work Performance Data
◆組織体の環境要因 Enterprise Environmental Factors  (EEF)
◆組織のプロセス資産 Organizational Process Assets  (OPA)

10.3-2. Tools & Techniques

専門家の判断 Expert Judgment (SME:Subject Matter Expert)
◆プロジェクトマネジメント情報システム Project Management Information System
◆データ表現 Data Representation
ステークホルダー関与度評価マトリックス Stakeholder Engagement Assessment Matrix (SEAM)
◆人間関係とチームに関するスキル Interpersonal and Team Skills
観察と対話 Observation/Conversation
◆会議 Meetings

10.3-3. Outputs

◆作業パフォーマンス情報 Work Performance Information  
◆変更要求 Change Requests
◆プロジェクトマネジメント計画書更新版 Project Management Plan Updates  
コミュニケーション・マネジメント計画書 Communications Management Plan(更新版)
ステークホルダー・エンゲージメント計画書 Stakeholder Engagement Plan(更新版)
◆プロジェクト文書更新版 Project Documents Updates
課題ログ Issue Log(更新版)
教訓登録簿 Lessons Learned Register(更新版)
ステークホルダー登録簿 Stakeholder Register(更新版)

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